・「ウイルスに感染しました」という警告画面が出た時の対処法
・警告音が鳴り止まない時の消し方
・本物の警告と「偽物(詐欺)」の見分け方
「ウイルスに感染しました!」と急に出た時、どうする?
スマホでニュースを見ている時や、調べ物をしている最中に、
「あなたのスマホがウイルスに感染しました!」
「今すぐここを押して修理してください!」
と、赤や黄色の派手な画面がいきなり表示されたことはありませんか?
中には「ピーッ!ピーッ!」と大きな音が鳴ったり、ブルブルとスマホが震えたりするものもあり、パニックになってしまう方が非常に多いです。
まず落ち着いてください。
これらの画面の99.9%は「偽物の警告(詐欺)」です。あなたのスマホはウイルスに感染していません。
絶対にやってはいけない「3つのこと」
この偽物の警告画面が出た時に、**絶対にやってはいけないこと**があります。
① 「今すぐ修復」「ここからダウンロード」というボタンを押す
親切を装ってボタンを押させようとしますが、これを押すと本当に変なアプリ(有料の掃除アプリなど)を入れられてしまいます。
② 画面に書かれている電話番号に電話をかける
「サポートセンターはこちら」と番号があっても絶対に電話しないでください。片言の日本語を話す詐欺師が出てきて、電子マネーを要求される被害が多発しています。
③ 自分の電話番号やメールアドレスを入力する
「解決するために連絡先を入力してください」という手口もありますが、一度でも入力すると大量の迷惑メールが来るようになります。
知らない番号からの電話やSMS(ショートメール)には要注意!
正しい対処法:ただ「画面を閉じる」だけでOK
偽物の警告画面は、ただの「派手なポスター」のようなものです。そこに表示されているだけなので、**その画面を閉じてしまえば何事もなかった**状態に戻ります。
【警告画面の消し方】
・iPhoneの場合:画面の下から上に指をスッと滑らせてホーム画面に戻った後、ニュースを見ていたアプリ(Safariなど)を下から上に弾き飛ばして終了させましょう。
・Androidスマホの場合:画面の一番下にある「|||(三本線)」や「□(四角)」のボタンを押して、表示されている警告画面を横か上に「シュッ」と弾き飛ばして消してください。
本当にウイルスが心配な方へ
もし「やっぱり不安で…」という方は、スマホ携帯ショップに相談するのも一つの手ですが、一番は**大手のセキュリティ対策ソフト・アプリ**を入れておくことです。
「ウイルスバスター」や「ノートン」など、有名で信頼できるセキュリティアプリなら、こうした悪質な広告や怪しい画面自体をブロックしてくれます。
【まとめ】
警告画面が出ても、**絶対に慌てない、ボタンを押さない、電話をかけない!**
ただ画面を閉じて見なかったことにするのが、一番の防衛策です。